Verwerkersovereenkomst

Versie van 13 oktober 2026.

Deze overeenkomst geldt zodra u bij Busy Book een domein of een mailbox neemt. Ze regelt hoe wij daarbij persoonsgegevens voor u verwerken, zoals artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vraagt.

1. De partijen

• U, de onderneming die het salon uitbaat en het domein of de mailbox neemt, bent de verwerkingsverantwoordelijke: u bepaalt waarvoor en hoe de gegevens gebruikt worden.
• MCHLBLLN BV, ondernemingsnummer BE0772.728.625, Gulden Bodem 45/302, 3800 Sint-Truiden, is de verwerker: wij verwerken de gegevens alleen voor u. In deze overeenkomst is dat “wij”.

2. Onderwerp en doel

Wij verwerken persoonsgegevens voor u, alleen om:

• uw mailboxen op uw eigen domein te laten werken: uw e-mail ontvangen, bewaren en verzenden;
• uw domein te registreren, te verlengen en te beheren: de gegevens van de houder, de DNS-instellingen, de verlenging en de verhuizing naar een andere aanbieder.

Voor niets anders. Wij gebruiken deze gegevens niet voor onze eigen doeleinden.

3. De gegevens en de betrokkenen

• Uw e-mail: de inhoud van de e-mail in uw mailboxen, en de namen en e-mailadressen van wie u schrijft en van wie u e-mail krijgt, zoals klanten, leveranciers en medewerkers. Daar kan alles bij zijn wat iemand in een e-mail zet.
• De gegevens van de houder van uw domein: de officiële naam van uw onderneming of uw eigen naam, het adres, het e-mailadres, het telefoonnummer en het ondernemings- of btw-nummer.

Wij vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid. Uw e-mail kan ze wel bevatten: wat erin staat, bepalen u en wie u schrijft.

4. Duur en einde

Deze overeenkomst geldt zolang u bij Busy Book een domein of een mailbox hebt.

Verwijdert u een mailbox, of zegt u uw domein op, dan kunt u de e-mail die erin staat nog 30 dagen downloaden. Daarna wordt ze gewist, bij Migadu, waar de mailboxen staan, en bij MCHLBLLN BV.

Uw domein blijft van u: u bent en blijft de houder. Zegt u het domein op, dan heffen wij de transferblokkering op en sturen wij de transfercode naar het e-mailadres van de houder, uw eigen adres. Daarmee verhuist u het domein naar de aanbieder van uw keuze.

5. Subverwerkers en ontvangers

Voor uw mailboxen en uw domein werken wij met twee subverwerkers: Migadu voor de mailboxen, Hostinger voor het domein en de DNS.

Hostinger host geen e-mail voor Busy Book; de mailboxen van de mailbox-add-on worden gehost door Migadu.

Naam en rechtsvorm	Geregistreerd adres	Land	Ondernemings- of btw-nummer	Wat het voor Busy Book doet	Welke gegevens	Add-on	Grondslag voor doorgifte
Migadu-Mail GmbH	Rohnen 587, 9414 Schachen	Zwitserland	CHE-334.933.960	hosting van de mailboxen van de salon: ontvangen, bewaren en verzenden van e-mail	de mailboxadressen; de inhoud van alle e-mail op die adressen; het adres waarnaar de uitnodiging gaat; bij ‘Mijn oude mail meenemen’ eenmalig de aanmeldgegevens van de oude mailbox	Mailbox-add-on	Adequaatheidsbesluit Zwitserland (zie de doorgifte in artikel 6)
Hostinger International Ltd.	61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca	Cyprus	btw CY10301365E	registratie en verlenging van de domeinnaam van de salon en beheer van de DNS-records	naam, e-mailadres, adres en ondernemingsnummer van de houder; DNS-records	Domein-add-on	Binnen de EU — geen doorgifte

Om een domein te registreren moet de beheerder van de extensie de gegevens van de houder krijgen, bijvoorbeeld DNS Belgium voor .be, EURid voor .eu en SIDN voor .nl. Die beheerder is geen subverwerker van ons: hij ontvangt de gegevens als ontvanger met een eigen verantwoordelijkheid, onder zijn eigen voorwaarden.

U geeft ons hierbij een algemene schriftelijke toestemming om subverwerkers in te schakelen. Willen wij een subverwerker toevoegen of vervangen, dan laten wij u dat ten minste 30 dagen vooraf weten. U kunt daartegen bezwaar maken, en dan uw domein of mailbox opzeggen.

6. Wat wij voor u doen

• Alleen op uw instructie. Wij verwerken de gegevens alleen op uw schriftelijke instructies. Die instructies zijn deze overeenkomst en wat u zelf in Busy Book doet, zoals een mailbox aanmaken of verwijderen. Verplicht een wet ons tot iets anders, dan laten wij u dat vooraf weten, tenzij die wet dat verbiedt.
• Vertrouwelijk. Iedereen die bij ons met uw gegevens werkt, is tot geheimhouding verplicht.
• Beveiligd. Wij nemen de beveiligingsmaatregelen die artikel 32 van de AVG vraagt: de verbindingen zijn versleuteld, alleen wie het voor zijn werk nodig heeft krijgt toegang, en Migadu en Hostinger beveiligen hun systemen met hun eigen maatregelen.
• Hulp bij verzoeken van betrokkenen. Vraagt iemand u om inzage in zijn gegevens, of om ze te verbeteren of te wissen, of oefent hij een ander recht uit de AVG uit, dan helpen wij u daarop te antwoorden.
• Hulp bij uw eigen verplichtingen. Wij helpen u bij wat de artikelen 32 tot en met 36 van de AVG van u vragen: de beveiliging, het melden van een inbreuk, een gegevensbeschermingseffectbeoordeling en de voorafgaande raadpleging van de toezichthouder.
• Een inbreuk melden wij u. Stellen wij een inbreuk in verband met uw persoonsgegevens vast, dan melden wij u die zonder onredelijke vertraging, met wat wij erover weten.
• Wissen op het einde. Op het einde wissen wij de gegevens zoals in punt 4 staat.
• Aantonen en controleren. Wij geven u de informatie die u nodig hebt om aan te tonen dat artikel 28 van de AVG wordt nageleefd. U mag dat zelf controleren of laten controleren, als u dat een redelijke termijn vooraf aankondigt, en wij werken daaraan mee. Vinden wij dat een instructie van u de AVG of een andere wet over gegevensbescherming schendt, dan zeggen wij u dat meteen.

Uw gegevens gaan alleen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER) met de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG. Geeft Hostinger gegevens door naar een land buiten de EER waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, dan gelden volgens zijn eigen verwerkersvoorwaarden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914). Migadu-Mail GmbH is gevestigd in Zwitserland; de doorgifte van persoonsgegevens aan Migadu steunt op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor Zwitserland (Beschikking 2000/518/EG van 26 juli 2000), dat op grond van artikel 45, lid 9, AVG van kracht blijft.

7. Aansprakelijkheid

Op deze verwerkersovereenkomst is de aansprakelijkheidsregeling van het artikel ‘Aansprakelijkheid tegenover een salon’ van de gebruiksvoorwaarden van Busy Book van toepassing, met dezelfde grens. Die grens geldt voor deze overeenkomst en de gebruiksvoorwaarden samen. Zij geldt alleen tussen de partijen en beperkt geen rechten van betrokkenen onder artikel 82 AVG.

8. Recht en rechtbank

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen horen bij de rechtbanken van onze zetel (Gulden Bodem 45/302, 3800 Sint-Truiden), dezelfde als in de gebruiksvoorwaarden.